Informativa sulla privacy

Ultimo aggiornamento: 13 settembre 2025

Casa Ube gestisce questo negozio e questo sito web, inclusi tutte le informazioni, i contenuti, le funzionalità, gli strumenti, i prodotti e i servizi correlati per offrirti, come cliente, un'esperienza di acquisto personalizzata (di seguito i « Servizi »). Casa Ube è un negozio alimentato da Shopify, che ci consente di fornirti i Servizi. Questa Informativa sulla privacy descrive come raccogliamo, utilizziamo e divulghiamo le tue informazioni personali quando accedi ai Servizi, li utilizzi, effettui un acquisto o qualsiasi altra transazione, o quando comunichi con noi in qualsiasi altro modo. In caso di conflitto tra i nostri Termini di servizio e questa Informativa sulla privacy, prevale questa Informativa sulla privacy per quanto riguarda la raccolta, il trattamento e la divulgazione delle tue informazioni personali.

Ti preghiamo di leggere attentamente questa Informativa sulla privacy. Accedendo ai nostri Servizi e utilizzandoli, riconosci di aver letto questa Informativa sulla privacy e di comprendere le modalità di raccolta, utilizzo e divulgazione delle tue informazioni descritte in questa Informativa sulla privacy.

Le informazioni personali che raccogliamo o trattiamo

Quando usiamo il termine « informazioni personali », ci riferiamo alle informazioni che permettono di identificarti o che possono ragionevolmente essere collegate a te o a un'altra persona. Le informazioni personali non includono le informazioni raccolte in modo anonimo o rese non identificabili, in modo che non permettano di identificarti né di essere ragionevolmente collegate a te. Possiamo raccogliere o trattare le seguenti categorie di informazioni personali, comprese le deduzioni tratte da tali informazioni personali, in base al modo in cui interagisci con i Servizi, al tuo luogo di residenza e nella misura consentita o richiesta dalla legislazione applicabile:

• Dati di contatto inclusi il tuo nome, indirizzo, indirizzo di fatturazione, indirizzo di spedizione, numero di telefono e indirizzo e-mail.
• Informazioni finanziarie incluso numeri di carta di credito, carta di debito e conto bancario, informazioni relative alle carte di pagamento, informazioni sul conto bancario, dettagli delle transazioni, metodo di pagamento, conferma di pagamento e altri dettagli di pagamento.
• Informazioni sull’account incluso il tuo nome utente, la tua password, le tue domande di sicurezza, le tue preferenze e impostazioni.
• Informazioni sulle transazioni incluso gli articoli che visualizzi, metti nel carrello, aggiungi alla lista dei desideri, acquisti, restituisci, scambi o annulli, così come le tue transazioni passate.
• Le tue comunicazioni con noi incluso le informazioni che includi nelle tue comunicazioni con noi, ad esempio quando invii un sondaggio al servizio clienti.
• Informazioni sul dispositivo incluso informazioni riguardanti il tuo dispositivo, il tuo browser o la tua connessione di rete, il tuo indirizzo IP e altri identificatori unici.
• Informazioni sull’uso incluso informazioni riguardanti la tua interazione con i Servizi, in particolare come e quando accedi ai Servizi o interagisci con essi.

Fonti delle informazioni personali

Potremmo raccogliere informazioni personali dalle seguenti fonti:

• Direttamente da te incluso quando crei un account, accedi ai Servizi o li utilizzi, comunichi con noi, o ci fornisci in altro modo le tue informazioni personali;
• Automaticamente tramite i Servizi incluso dal tuo dispositivo quando usi i nostri prodotti o servizi o accedi ai nostri siti web, e tramite l’uso di cookie e tecnologie simili;
• Presso i nostri fornitori di servizi incluso quando li incarichiamo di implementare alcune tecnologie e quando raccolgono o trattano le tue informazioni personali per nostro conto;
• Presso i nostri partner o altri terzi.

Come utilizziamo le tue informazioni personali

A seconda del modo in cui interagisci con noi o dei Servizi che utilizzi, potremmo utilizzare le tue informazioni personali per i seguenti scopi:

• Fornire, adattare e migliorare i Servizi. Utilizziamo le tue informazioni personali per fornirti i Servizi, in particolare per eseguire il nostro contratto con te, elaborare i tuoi pagamenti, gestire i tuoi ordini, memorizzare le tue preferenze e gli articoli di tuo interesse, inviarti notifiche relative al tuo account, gestire acquisti, resi, cambi o altre transazioni, creare, mantenere e gestire in altro modo il tuo account, organizzare le spedizioni, facilitare eventuali resi e cambi, permetterti di pubblicare recensioni e creare un’esperienza di acquisto personalizzata, ad esempio raccomandandoti prodotti correlati ai tuoi acquisti. Questo può includere l’uso delle tue informazioni personali per adattare e migliorare i Servizi in modo più pertinente.
• Marketing e pubblicità. Utilizziamo le tue informazioni personali per scopi di marketing e promozione, ad esempio per inviarti comunicazioni di marketing, pubblicitarie e promozionali via e-mail, SMS o posta, e per mostrarti pubblicità online riguardanti prodotti o servizi sui Servizi o su altri siti web, in particolare in base agli articoli che hai precedentemente acquistato o aggiunto al carrello, così come alle tue altre attività sui Servizi.
• Sicurezza e prevenzione delle frodi. Utilizziamo le tue informazioni personali per autenticare il tuo account, offrire un’esperienza di pagamento e acquisto sicura, rilevare, indagare o intervenire in caso di attività fraudolente, illegali, pericolose o dannose, proteggere la sicurezza pubblica e mettere in sicurezza i nostri servizi. Se scegli di utilizzare i Servizi e creare un account, sei responsabile della riservatezza delle credenziali del tuo account. Ti consigliamo vivamente di non condividere il tuo nome utente, la password o qualsiasi altro identificativo di accesso con chiunque.
• Comunicare con te. Utilizziamo le tue informazioni personali per fornirti un servizio clienti, rispondere alle tue richieste, offrirti servizi efficienti e mantenere il nostro rapporto commerciale con te.
• Motivi legali. Utilizziamo le tue informazioni personali per conformarci alla legislazione vigente o per rispondere a procedimenti giudiziari validi, incluse richieste da parte delle forze dell’ordine o di enti governativi, per indagare o partecipare a procedimenti civili di comunicazione di prove, a controversie potenziali o in corso, o ad altri procedimenti contenziosi, nonché per far rispettare i nostri termini o politiche, o per indagare su eventuali violazioni di queste ultime.

Come divulghiamo le informazioni personali

In alcune circostanze, potremmo divulgare le tue informazioni personali a terzi per motivi legittimi, conformemente alla presente Informativa sulla privacy. Queste circostanze possono includere:

• Con Shopify, fornitori di servizi e altri terzi che forniscono servizi per nostro conto (ad esempio gestione IT, elaborazione pagamenti, analisi dati, assistenza clienti, archiviazione cloud, elaborazione e spedizione).
• Con partner commerciali e di marketing per fornirti servizi di marketing e inviarti pubblicità. Ad esempio, utilizziamo Shopify per supportare la pubblicità personalizzata tramite servizi di terzi, in base alla tua attività online presso diversi commercianti e siti web. I nostri partner commerciali e di marketing utilizzeranno le tue informazioni conformemente alle loro rispettive informative sulla privacy. A seconda del tuo luogo di residenza, potresti avere il diritto di chiederci di non condividere informazioni su di te al fine di mostrarti pubblicità e contenuti di marketing mirati, basati sulla tua attività online presso diversi commercianti e siti web.
• Quando ci fornisci istruzioni, ci invii una richiesta o acconsenti in altro modo alla divulgazione di alcune informazioni a terzi, ad esempio per spedire prodotti o tramite l’uso di widget di social network o integrazioni di accesso.
• Con le nostre affiliate o più in generale all’interno del nostro gruppo di società.
• Nell’ambito di una transazione commerciale come una fusione o una dichiarazione di fallimento, per conformarci a qualsiasi obbligo legale applicabile (in particolare in risposta a citazioni a comparire, mandati di perquisizione o richieste simili), per far rispettare i termini di servizio o le politiche applicabili, nonché per proteggere o difendere i Servizi, i nostri diritti e i diritti dei nostri utenti o di terzi.

Relazione con Shopify

I Servizi sono ospitati da Shopify, che raccoglie e tratta informazioni personali riguardanti il tuo accesso ai Servizi e il loro utilizzo per fornirti i Servizi e migliorarli. Le informazioni che invii ai Servizi saranno trasmesse e condivise con Shopify, nonché con terzi che possono trovarsi in paesi diversi da quello in cui risiedi, al fine di fornirti i Servizi e migliorarli. Inoltre, per proteggere, sviluppare e migliorare la nostra attività, utilizziamo alcune funzionalità avanzate di Shopify che integrano dati e informazioni derivanti dalle tue interazioni con il nostro Negozio, nonché con altri commercianti e con Shopify. Per fornire queste funzionalità avanzate, Shopify può utilizzare informazioni personali raccolte dalle tue interazioni con il nostro negozio, con altri commercianti e con Shopify. In queste circostanze, Shopify è responsabile del trattamento delle tue informazioni personali, anche per rispondere alle tue richieste di esercitare i tuoi diritti riguardo all’uso delle tue informazioni personali a tali fini. Per saperne di più sull’uso che Shopify fa delle tue informazioni personali e sui diritti di cui disponi, puoi consultare la Politica sulla privacy dei consumatori di Shopify. A seconda del tuo luogo di residenza, puoi esercitare alcuni diritti relativi alle tue informazioni personali qui Portale della privacy di Shopify.

Siti web e link di terzi

I Servizi possono fornire link a siti web o altre piattaforme online gestite da terzi. Se segui link che conducono a siti non affiliati a noi o che non controlliamo, ti consigliamo di consultare le loro politiche sulla privacy e sulla sicurezza, nonché le loro altre condizioni generali d’uso. Non garantiamo e non siamo responsabili della privacy o della sicurezza di questi siti, inclusa l’accuratezza, la completezza o l’affidabilità delle informazioni presenti su di essi. Le informazioni che fornisci in spazi pubblici o semi-pubblici, comprese quelle condivise su piattaforme di social network di terzi, possono essere visibili anche ad altri utenti dei Servizi e/o agli utenti di queste piattaforme terze senza restrizioni sul loro utilizzo da parte nostra o di terzi. Il fatto che includiamo questi link non implica di per sé alcuna approvazione del contenuto di queste piattaforme, né dei loro proprietari o gestori, salvo diversa indicazione presente nei Servizi.

Dati dei bambini

I Servizi non sono destinati all’uso da parte di bambini e non raccogliamo consapevolmente informazioni personali riguardanti bambini che non hanno raggiunto la maggiore età nella vostra giurisdizione. Se siete genitori o tutori di un bambino che ci ha fornito le sue informazioni personali, potete contattarci utilizzando i recapiti indicati di seguito per richiederne la cancellazione. Alla data di entrata in vigore della presente Informativa sulla privacy, non siamo a conoscenza del fatto che « condividiamo » o « vendiamo » (secondo le definizioni di questi termini previste dalla legislazione applicabile) informazioni personali riguardanti persone di età inferiore ai 16 anni.

Sicurezza e conservazione delle vostre informazioni

Si prega di notare che nessuna misura di sicurezza è perfetta o infallibile e non possiamo garantire una « sicurezza perfetta ». Inoltre, qualsiasi informazione che ci inviate potrebbe non essere sicura durante la trasmissione. Vi consigliamo di non utilizzare canali non sicuri per comunicarci informazioni sensibili o riservate.

La durata della conservazione delle vostre informazioni personali dipende da diversi fattori, come la necessità di conservare tali informazioni per gestire il vostro account, fornirvi i Servizi, rispettare i nostri obblighi legali, risolvere controversie o far valere qualsiasi altro contratto o politica applicabile.

I vostri diritti e le vostre scelte

A seconda del vostro luogo di residenza, potreste disporre di alcuni o di tutti i diritti indicati di seguito riguardo alle vostre informazioni personali. Tuttavia, tali diritti non sono assoluti, possono applicarsi solo in determinate circostanze e, in alcuni casi, potremmo rifiutare la vostra richiesta nei limiti consentiti dalla legge.

• Diritto di accesso/diritto all’informazione. Potreste avere il diritto di richiedere l’accesso alle informazioni personali che deteniamo su di voi.
• Diritto alla cancellazione. Potreste avere il diritto di richiedere la cancellazione delle informazioni personali che deteniamo su di voi.
• Diritto di rettifica. Potreste avere il diritto di richiedere la rettifica delle informazioni personali inesatte che deteniamo su di voi.
• Diritto alla portabilità. Potreste avere il diritto di ricevere una copia delle informazioni personali che deteniamo su di voi e di richiederne il trasferimento a terzi, in determinate circostanze e con alcune eccezioni.
• Diritto di opporsi alla vendita o alla condivisione per scopi di pubblicità mirata. A seconda del tuo luogo di residenza, potresti avere il diritto di opporsi alla « vendita » o alla « condivisione » delle tue informazioni personali o di opporsi al trattamento delle tue informazioni personali per scopi considerati come « pubblicità mirata », come definiti dalle leggi applicabili sulla privacy.
• Gestione delle preferenze di comunicazione. Possiamo inviarti e-mail promozionali. Puoi in qualsiasi momento scegliere di non riceverle più utilizzando l’opzione di disiscrizione inclusa nelle nostre e-mail. Se ti disiscrivi, possiamo comunque inviarti e-mail non promozionali, ad esempio riguardanti il tuo account o gli ordini che hai effettuato.

Puoi esercitare questi diritti nei luoghi appositamente previsti sui Servizi o contattandoci ai recapiti forniti di seguito. Per saperne di più sull’uso che Shopify fa delle tue informazioni personali e sui diritti di cui puoi disporre, inclusi i diritti relativi ai dati trattati da Shopify, puoi consultare https://privacy.shopify.com/fr.

Non ti penalizzeremo per aver esercitato uno di questi diritti. Potremmo dover verificare la tua identità prima di poter elaborare le tue richieste, nei limiti previsti o autorizzati dalla legislazione applicabile. In conformità con la legislazione applicabile, puoi designare un rappresentante autorizzato per richiedere l’esercizio dei tuoi diritti a tuo nome. Prima di accettare tale richiesta da parte di un agente, richiederemo che l’agente fornisca una prova dell’autorizzazione che gli hai dato per agire a tuo nome, e potremmo chiederti di verificare direttamente la tua identità con noi. Risponderemo alla tua richiesta entro i termini previsti dalla legislazione applicabile.

Reclami

Se desiderate presentare un reclamo riguardo al nostro trattamento delle vostre informazioni personali, vi preghiamo di contattarci ai recapiti indicati di seguito. A seconda del vostro luogo di residenza, potreste avere il diritto di contestare la nostra decisione contattandoci ai recapiti indicati di seguito, o presentando un reclamo all'autorità di protezione dei dati competente della vostra regione. Per l'EEE, potete trovare un elenco delle autorità di controllo responsabili della protezione dei dati qui.

Trasferimenti internazionali

Si prega di notare che potremmo trasferire, archiviare e trattare le vostre informazioni personali al di fuori del paese in cui risiedete.

Se trasferiamo le vostre informazioni personali al di fuori dello Spazio economico europeo o del Regno Unito, ci baseremo su meccanismi di trasferimento riconosciuti, come le clausole contrattuali standard della Commissione europea, o, se del caso, su qualsiasi contratto equivalente emesso dall'autorità competente del Regno Unito, a meno che il trasferimento dei dati non avvenga verso un paese riconosciuto come avente un livello di protezione adeguato.

Modifiche alla presente Informativa sulla privacy

Possiamo aggiornare questa Informativa sulla privacy in qualsiasi momento, in particolare per riflettere modifiche alle nostre pratiche o per altri motivi operativi, legali o normativi. Pubblicheremo l'Informativa sulla privacy aggiornata su questo sito web, aggiorneremo la data di «Ultimo aggiornamento» e forniremo un avviso, conformemente alla legislazione applicabile.

Contatto

Se avete domande sulle nostre pratiche sulla privacy o su questa Informativa sulla privacy, o se desiderate esercitare uno dei vostri diritti, vi preghiamo di chiamarci al , inviarci un'e-mail all'indirizzo hellocasa.ube@gmail.com o contattarci presso 39 Rue Nicolas Tesla, Montpellier, 34000, FR Ai fini della legislazione applicabile in materia di protezione dei dati, siamo il titolare del trattamento delle vostre informazioni personali.